개인(신용)정보 수집·이용 및 제공 동의서 

지에이코리아는 [서비스명]의 상담 신청, 회원 관리, 서비스 제공, 결제, 고객 문의 응대, 광고 성과 분석 및 관련 서비스 안내를 위하여 아래와 같이 개인(신용)정보를 수집·이용 및 제공하고자 합니다.

본 동의서는 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관계 법령에 따라 작성되었습니다.

이용자는 본 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 수집·이용 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 상담 신청, 서비스 이용, 결제, 고객 응대 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택항목 및 마케팅 활용 동의를 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

 

1. 개인(신용)정보 수집·이용 동의

1) 수집·이용 목적

지에이코리아는 다음의 목적을 위하여 개인(신용)정보를 수집·이용합니다.

1. 상담 신청자 확인 및 본인 식별

2. 서비스 신청, 상담 예약, 문의 응대 및 상담 이력 관리

3. 보험, 금융, 교육, 사이트 제작, 광고 운영 등 신청 서비스에 대한 안내

4. 고객 요청사항 확인 및 맞춤형 상담 제공

5. 문자, 알림톡, 이메일, 전화 등을 통한 상담 안내 및 신청 결과 안내

2) 수집하는 개인(신용)정보 항목

가. 상담 신청 및 서비스 이용 시 수집 항목

필수항목

• 이름

• 휴대폰번호

선택항목

• 이메일

• 거주 지역

• 직업

• 성별

3) 개인정보 수집 방법

지에이코리아는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 홈페이지, 랜딩페이지, 모바일 페이지, 신청폼

4) 개인(신용)정보의 보유 및 이용기간

지에이코리아는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 고객 상담 이력 관리가 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

1. 상담 신청 및 상담 이력

   • 보유기간: 상담 종료일 또는 최종 연락일로부터 3년

   • 보유사유: 고객 문의 응대, 상담 이력 관리, 분쟁 대응

2. 회원가입 및 서비스 이용 정보

   • 보유기간: 회원 탈퇴 시까지

   • 단, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후 1년간 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이용 기록의 일부를 보관할 수 있습니다.

3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   • 보유기간: 5년

   • 보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   • 보유기간: 3년

   • 보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

5. 웹사이트 방문 기록

   • 보유기간: 3개월

   • 보유근거: 통신비밀보호법

6. 마케팅 수신 동의 및 발송 이력

   • 보유기간: 동의 철회 시 또는 수신 거부 시까지

   • 단, 수신 거부 처리 및 분쟁 대응을 위해 관련 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.

5) 동의 거부권 및 동의 거부에 따른 불이익

이용자는 개인(신용)정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.

다만, 필수항목에 대한 동의를 거부하는 경우 상담 신청, 고객 응대가 제한될 수 있습니다.

선택항목 및 마케팅 활용 동의를 거부하더라도 기본적인 상담 신청 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

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2. 개인(신용)정보 제3자 제공 동의

지에이코리아는 이용자의 개인(신용)정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 따라 제공이 필요한 경우, 또는 이용자가 신청한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인(신용)정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 제3자 제공 목적

1. 보험, 금융 등 신청 서비스에 대한 상담 연결

2. 보험상품 또는 금융상품 상담, 가입설계, 청약 진행, 계약 체결 및 사후 관리

3. 제휴 상담사, 담당자 또는 서비스 제공자 배정

4. 고객 문의, 민원 처리 및 분쟁 대응

5. 법령상 의무 이행

2) 제공받는 자, 제공 항목 및 보유기간

가. 보험·금융 상담 연계

제공받는 자

• 지에이코리아

• 지에이코리아

• 지에이코리아올에이플러스알파지점

제공 목적

• 보험 또는 금융상품 상담

• 계약 체결 지원

• 계약 유지 및 사후 관리

• 고객 문의 응대

제공 항목

• 이름

• 휴대폰번호

• 생년월일

• 성별

• 직업

보유 및 이용기간

• 상담 목적 달성 시까지

• 단, 계약이 체결된 경우 해당 보험회사, 금융회사 또는 모집종사자의 법령상 보존기간 및 내부 기준에 따릅니다.

동의 거부 시 불이익

• 이용자는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하는 경우 보험·금융상품 상담 연결, 가입설계, 청약 안내 등 관련 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

3) 제3자 제공 동의 거부권

이용자는 개인(신용)정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.

다만, 서비스 제공에 필수적인 제3자 제공 동의를 거부하는 경우 상담 연결, 상품 안내, 결제, 환불, 서비스 제공 등이 제한될 수 있습니다.

선택적 제3자 제공 동의를 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

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3. 고유식별정보 처리 동의

지에이코리아는 일반 상담 신청 단계에서는 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

다만, 법령에 따라 고유식별정보 처리가 허용되거나 보험계약 체결, 본인확인 등 특정 업무 수행을 위해 필요한 경우 별도의 동의를 받아 처리할 수 있습니다.

수집·이용 목적

• 본인 확인

• 보험계약 청약 및 체결

• 법령상 의무 이행

수집 항목

• 주민등록번호

• 운전면허번호

• 여권번호

• 외국인등록번호

• 기타 법령상 허용된 고유식별정보

보유 및 이용기간

• 수집·이용 목적 달성 시까지

• 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간까지 보관합니다.

동의 거부 시 불이익

• 이용자는 고유식별정보 처리 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 관련 법령상 고유식별정보 처리가 필요한 업무의 경우 본인확인, 보험계약 체결 등이 제한될 수 있습니다.

※ 고유식별정보를 수집하지 않는 서비스의 경우 본 조항은 적용하지 않습니다.

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4. 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의

지에이코리아는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 개인정보를 마케팅 및 광고 목적으로 이용할 수 있습니다.

수집·이용 목적

• 신규 서비스 안내

• 이벤트 및 프로모션 안내

• 보험, 금융, 교육, 사이트 제작, 광고 운영 관련 정보 제공

• 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공

• 고객 관심사 분석 및 서비스 개선

수집·이용 항목

• 이름

• 휴대폰번호

• 이메일

보유 및 이용기간

• 동의 철회 또는 수신 거부 시까지

• 단, 수신 거부 처리 및 분쟁 대응을 위해 관련 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.

동의 거부 시 불이익

• 이용자는 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의를 거부할 수 있습니다. 동의를 거부하더라도 기본 상담 신청 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

수신 방법

• 문자메시지

• 카카오 알림톡 또는 친구톡

• 이메일

• 전화

• 앱 또는 웹 알림

수신 거부 방법

• 문자 내 수신거부 링크 또는 안내번호 이용

• 고객센터 연락

• 이메일 또는 문의 게시판을 통한 요청

 

5. 개인정보 처리업무 위탁 안내

지에이코리아는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업무를 수행하는 업체는 위탁받은 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 지에이코리아는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

수탁자 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

1. 알리고

   • 위탁업무: 문자, 알림톡, LMS, MMS 발송

※ 실제 이용 중인 업체명과 위탁업무 내용을 정확히 기재해야 하며, 변경 시 개인정보 처리방침 또는 별도 공지를 통해 안내합니다.

 

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

지에이코리아는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 동의 철회 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차

이용자가 입력한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

법령에 따라 보관되는 개인정보는 해당 법령에서 정한 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

1. 전자적 파일 형태의 개인정보

   • 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

2. 종이 문서에 출력된 개인정보

   • 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. DB에 저장된 개인정보

   • 복구 불가능한 방식으로 삭제하거나 비식별 처리합니다.

 

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 동의 철회

6. 마케팅 수신 거부

권리 행사는 고객센터, 이메일, 전화, 문의 게시판 등을 통해 요청할 수 있으며, 지에이코리아는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

다만, 법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리 또는 이익을 침해할 우려가 있는 경우에는 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

 

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

지에이코리아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 주영훈

• 직책: 지점장

• 연락처: 010-4856-3808 / 070-7756-3808

• 이메일: jusin1229@naver.com

개인정보 관련 문의, 동의 철회, 열람·정정·삭제 요청은 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

11. 고지의 의무

본 동의서 및 개인정보 처리 관련 안내 내용은 관계 법령, 서비스 내용, 수탁자 또는 제3자 제공처 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

내용이 변경되는 경우 지에이코리아는 홈페이지 공지, 개별 안내, 이메일, 문자 등 적절한 방법으로 변경사항을 안내합니다.